Станкостроительное предприятие заботится о комплексном подходе к изучению актуальных инструментов продаж, внедрению новых переговорных техник и вопросов менеджмента. В ходе тренинга собравшихся познакомили с правилами ведения переговоров и этикой телефонной коммуникации. Речь шла о необходимости внедрения единых стандартов и норм, умении пользоваться скриптами и грамотной обработке звонков.
По итогам курса намечен вектор дальнейшей деятельности, результатом которой должно стать улучшение обслуживания клиентов станкостроительного завода и формирование единых профессиональных знаний для всего менеджерского состава в целях увеличения объёмов продаж.